传统零售搭上移动支付 改变传统支付习惯(2)
除百货商场,移动支付还广泛渗透到便利店和超市等更多基层零售网点中。尤其是平均消费金额低、高峰期等待时间较长的便利店中,移动支付已成为不少便利店的标准配置。如今只要通过轻轻一扫,用户便可通过支付宝或微信支付轻松买单,而移动支付定期或不定期推出的折扣、满减等优惠活动,也使得更多人愿意使用移动支付。
改变传统支付习惯
互联网巨头与零售商合作是否能形成双赢呢?在一些业内人士看来,类似“喵街”等APP对不同零售形态的影响不同。
对于便利店和超市等来说,推广移动支付有助于缩短买单时间,杜绝假币隐患,同时在会员服务方面,则可以缩短会员申请、积分等会员服务时间。而对于传统百货来说,一定时间内有助于提升销售业绩,但中长期还难以做到扭转传统百货的颓势。
上述人士进一步指出,传统百货零售业目前面临发展困境,原因非常复杂。从外部环境看,经济下行、打击公款消费等多种因素,使得市场需求降低;其次,超饱和的同业竞争、新兴零售业态的快速兴起、电商日益主流化发展带来的冲击,也分流不少消费者;而百货零售企业经营能力缺失、服务能力不足及高赋税、高成本等形成的制约,则是多年存在的老问题。因此,百货零售业要想扭转颓势还需更多内外部变革。
不过,对于互联网巨头来说,前期在信息系统和补贴中投入的大量“真金白银”,正在慢慢发挥作用。以记者自身和周围观察的例子来看,围绕衣食住行的生活需求,几乎都有大量移动支付场景存在,例如出行用车会经常使用滴滴出行等。
为追求支付便捷,不少消费者会在支付宝或微信零钱中储值,支付时直接使用余额支付。尽管大多数人的储值金额只有数百元,但随着消费习惯的逐步养成和使用移动支付人群的不断增加,平台上沉淀的资金会越来越多。另一方面,围绕着支付需求,针对移动支付消费者的理财、信贷等综合金融需求,也将不断被拓展和开发。