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搞娱乐

中国好声音助阵双11

除了“买买买”，娱乐也是今年双11的一项新事物。今年天猫首次启动“双11春晚”，由冯小刚导演担任总指导的“天猫2015双11狂欢夜”将于10日20点30分在湖南卫视直播，全球消费者将在倒计时中共同迎接2015年双11零点的到来。

此外，11月10日20点，由京东集团和灿星制作联手打造的京东11.11“京”喜夜大型竞歌晚会将在中央电视台综艺频道（CCTV3）、腾讯视频等同步全球播出，华语乐坛顶级唱将、《中国好声音》人气选手、《中国好歌曲》唱作人等将登台献唱。

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双11家电业开拼售后承诺

家电产品一直是各大电商双11大战竞争最激烈的品类之一。每逢这时，很多家电产品也成为各路电商开打价格战的“弹药”。不过除了激烈的价格战，今年很多企业在售后承诺上也作了更多文章。

国美在线CEO李俊涛在公布今年双11备战情况时表示国美在线的价格会随时调整以保证比其他电商更低。对于往年的“买贵了就赔”的承诺，今年国美在线则进一步提出无论消费者是否购物，只要刷网页时发现其他电商的家电价格低于国美在线，即可在线举报并获得100元奖励；对于已经买了商品的则将赔偿金额提高到了300元。

京东家电今年也新推出了45天价格保障计划，京东集团副总裁家电事业部总裁闫小兵表示，之前一些电商曾出现过双11促销时先涨价再降价，有时甚至双11价格比平时还高的现象，为此今年京东家电承诺双11买商品以后，如果未来45天商品出现降价，京东将随时给予差价赔偿。

此外，TCL也宣布将在双11对售后服务加码。在11月11日当天，凡在天猫、京东、苏宁的TCL自营店购买产品的消费者，都可享受七天内无理由退货的待遇，而且还免收运费。对于包装破损签收的订单，若消费者在收货后24小时内反馈的，商家可给予办理换货。

同时TCL对于退货的退款时限也有所提速，提出自买家申请退货时起，如果7天仍未退款的将给予顾客现金补偿。另外，对于因产品质量问题而退货的顾客，如果退货后的七天内再次购买，还可享受比原订单价格更优惠的价格。