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车辆保险如何理赔? 车险标准理赔流程

你知道车辆保险如何理赔吗?车险理赔是汽车发生交通事故后,车主找保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。小编猜肯定不少人想知道车辆保险如何理赔,接下来就为大家详细介绍车险标准理赔流程。

车辆保险如何理赔?

1、报案。出险后,客户向保险公司理赔部门报案;内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》;内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表,查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

车辆保险如何理赔
车辆保险如何理赔

确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案,并按报案顺序编写立案号;立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法;通知检验人员,报告损失情况及出险地点。以上这些车辆保险如何理赔工作在半个工作日内完成。

2、查勘定损。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。

3、签收审核索赔单证。关于车辆保险如何理赔,营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书”(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

4、理算复核。核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

5、审批。产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。对于车辆保险如何理赔的流程,到这里也差不多完成了,剩下就是划款。

6、赔付结案。核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。

以上就是车险标准理赔流程的相关介绍,现在大家都已经知道车辆保险如何理赔了,而一般保险公司要求在事发48小时内报案。投保人若在异地可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,报案时间的早晚也会直接影响到理赔时间的快慢。