支付宝被羊毛党薅羊毛 10亿红包短时间内被瓜分(2)
支付宝向我透露,一些微博大V和自媒体也都通过自己的渠道对支付宝的这次红包活动进行了自发转发,甚至一些地方媒体的报纸在显眼的位置进行了报道,并附上二维码,这样他们就可以直接创造收入。
但是我要说的是,这个推广套路,是阿里多年以来一直在用的,曾经为阿里作出过极其重要的贡献。
2004年左右,淘宝刚推出时,当时国内C2C头把交椅还是易趣——我记得我第一次在网上买手机,是2002年在易趣上花3800多买了一个西门子6688,然后跑到邮局去取货。
淘宝刚推出的时候,是怎么推广的呢?利用草根!它没去央视做广告,没去新浪/搜狐/网易做广告,而是把广告费用洒向了成千上万的各种地方网站甚至个人站,动辄直接买断半年/一年的头条Banner位置。。。结果淘宝成功了,很多人开始知道“淘宝”这个名词,开始尝试去淘宝购物。
从此以后,天猫/淘宝获取流量,都非常重视来自草根阶层的力量,后来发展得如火如荼的淘宝客,为淘宝带来了无数精准、高效的站外流量,阿里能有今天,淘宝客们绝对是立下了汗马功劳——借壳A股江南嘉捷上市的360公司,目前市值高达3000亿,在它的百亿营收中,淘客收入就占很大一块。而数以百万计的小淘客,则是通过微博、微信、论坛、邮件、QQ群、SEO等数不清的渠道,默默地为阿里贡献着流量,同时也赚取一份佣金,其中的佼佼者,月入数十万都很正常。
回到本问题,支付宝洒下10个亿,其实跟之前的推广方式是一脉相承的,就是要利用草根们的各显神通,为支付宝带来精准的外部流量,至于你是疯狂发短信、强奸剪贴板还是把二维码贴在共享单车上,支付宝就懒得管那么多了。
那些经营网络流量生意的人,遇到支付宝洒钱,赚点红包不过是顺手牵羊罢了。
支付宝方面并不避讳他们希望借助商家来推广支付宝的用意,据悉,这次的10亿红包活动,有上千万家商家参与,那是不是说因为他们处理的800个违规账户只占不到万分之一的占比,就可以认为是成功的呢?
答案显然不是。
作为一家被公认的国民级应用,支付宝目前已经有5.2亿用户,但还有9亿用户是它没有触达的,它想通过各种方式去开发这部分新用户群体,这个无可厚非,它想通过低成本获客,也没问题。但作为国民级应用,应当承担它应有的社会责任。很难想象,11月15日的活动,12月12日双十二前后就被人钻了那么大的漏洞,而支付宝12月18日才做出回应和处理,以蚂蚁金服的技术实力,显然不该如此拖沓。
另外,蚂蚁金服这则公告,虎嗅翻阅了支付宝粉丝众多的微信公众号和微博,并没有发现这则公告,而只是挂在蚂蚁金服公开平台一个你几乎不会打开的网站上。在支付宝的微博上,它不停转发那些有正向意义的网友的分享,却没有把公告通过各种社交平台澄清这些短信非支付宝官方所为,以让5.2亿支付宝用户有充分的知情权。
本文开头的那句话应该引起支付宝的反思,无论是春节集五福,还是去年尝试的白领日记、校园日记,还是这次的10亿红包,为什么支付宝总是会被人诟病呢?