> 消费 > 理财 > 正文

平安银行app崩了 客户账号内金额数据现清空异常

对于储户来说,最害怕就是银行账户里的钱突然不见了,今天,有网友反映平安银行app崩了,并且账号内的资金也出现了问题,那么这到底是怎么回事呢?银行app出现故障还是另有原因?

平安银行
平安银行

如果当你登录银行app的时候,发现账户里面的资金全部被清空了,想必多半人都会被吓得半死吧,以为自己的钱被盗了。据了解,银行的app为了保障客户的资金安全以及完善用户使用体验,几乎每隔一段时间都会进行一次升级,不过升级可能会带来短时间的网络故障,导致客户无法正常查看自己的信息。

今日上午,有网友发微博称,平安银行APP出现故障,登录转账时,账号内金额数据出现清空等异常。12时许,记者致电平安银行服务热线,一名客服人员称,系网络系统升级导致异常,现已恢复正常。

今日上午多名网友发布微博称,平安银行APP突然出现无法登录、收不到验证码、账户内金额数据异常等问题。其中一名平安银行APP的用户表示,他于今日上午10时许登录后发现,之前投资的理财资金全部被清空。

12时许,记者致电平安银行服务热线,一名客服人员向记者证实并表示,APP此次故障为网络系统升级导致,目前已经恢复正常使用。“用户个人数据还在,不会出现问题。”

随后上述平安银行用户向记者证实,现APP已经可以正常登录和转账。“钱都在,数据已恢复正常。”