如果ETC乱扣费怎么办 可以通过微信投诉吗？

现在很多司机都是使用ETC了，这样一来上高速就不用停车也不用等待，可以自动缴纳过桥费了，但有些司机反映ETC会乱扣费，就是经常会扣错钱，那么如果ETC乱扣费怎么办，有没有哪里可以投诉呢？

随着ETC的不断普及，在使用过程中出现了一系列问题，如ETC异常扣费，ETC随机扣费等。我们应该如何处理呢？对于ETC异常扣费，通常可以拨打等人工客户服务电话进行处理，或者可以向收费站工作人员报告。通常，系统会记录车辆通过入口和出口的通过情况。

一些地区开设了微信投诉渠道。例如，广东省的用户可以通过“粤通卡”微信公众号和“粤通卡”ETC小程序报告其投诉。以微信公众号为例。注意公共账户后，您将直接答复“扣费异常”，并出现一条消息提示您填写投诉表。

湖南省还通过“湖南高速公路ETC”公共账户为车主提供交通记录查询服务。通常，在通过电话或微信投诉后，如果确认ETC确实有误，则将全额退款。