银行工作人员怕投诉吗 投诉的方法有哪些?
如今,社会中除了有国有银行外,还会有一些股份制的商业大型银行,作为服务行业的银行金融机构,一直以来与社会经济发展息息相关。但有小伙伴好奇问,银行工作人员怕投诉吗?投诉的方法有哪些?下面一起去了解一下。
据了解,银行工作人员是非常怕客户投诉的,最怕的投诉则是服务态度、强买强卖、过度催收的投诉等。但一般来说,银行工作人员态度还是很不错的,但是免不了有些趾高气扬,服务态度不好的,遇到这种情况的大家可以进行投诉。
目前,投诉银行工作人员的方法分别有以下几种:一、直接找客户经理反映要求处理,这是最快捷便利的方式;二、拨打银行客服热线,一般情况下银行的客服热线都有投诉功能;三、意见簿,通常在银行服务台会有一个意见簿,专门用于收集意见建议和投诉。