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  • 上海银行再回应:职员行为合规 并无怠慢客户

    这两天,上海银行的热度比较高,原因是一名客户反映自己被银行职工怠慢,一怒之下将千万存款取出转存其他银行,今天上海银行再次回应:职员行为合规,那么客户为何会发这么大的怒火呢?

    银行
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    10月16日,微博网友“sunwear”发帖称,国庆前他去了趟上海银行虹梅路支行,该行多个工作人员服务态度很差,他决定取出银行里存的几千万元,转到其他银行,10月16日,他一次套现500万元。这篇博文一夜之间成为微博热搜,引起了很多关注。

    上海银行表示:经初步核实,我行网点工作人员虽然没有违反我行服务要求,但客户反映该网点服务体验不佳,并以自己的方式表达不满,说明客户对金融服务的期望较高。我们将认真对待客户需求,努力为每一位客户提供优质的服务体验。也欢迎各界监督。