花呗借呗无力偿还怎么协商延期 用户按照以下流程申请

花呗借呗在借贷市场知名度是很高的，花呗开通可以享受“先消费，后付款”的购物体验，借呗就方便了大家资金周转，但是两者也会有用户逾期的，那么花呗借呗无力偿还怎么协商延期？下面来看介绍。

1、致电支付宝客服热线95188，先向人工客服说明花呗、借呗逾期的原因，表明自己非恶意逾期。同时，告知客服自己的经济状况，表明自己确实无力偿还花呗、借呗的欠款，注意沟通的时候态度要真诚。

2、用户提交协商还款的申请后，客服会进行登记，之后会有贷后部门的工作人员拨打电话联系用户。如果是私人号码打过来，请用户不予理会。必须是95188客服热线回拨过来的电话，支付宝才打算与用户进行协商。

3、用户与贷后管理专员进行协商时，可以提交自己的请求，比如想要分期、延期等，之后客服会在支付宝上开通一个上传证明材料的窗口，窗口会有提示“客服喊您来提交凭证”，这时候用户需要提交自己的相关证明材料，比如贫困证明、医疗证明、失业证明、征信报告等。用户提交证明材料后，客服会尽快核实，同时信息会严格保密。

4、客服完成审核后，用户会接到95188打过来的电话，之后客服会告知用户自己的工号，并且告知用户延期还款的方案。知道方案后，用户会15-30天的考虑时间，如果对于方案不满意，可以再次致电客服热线与客服继续协商还款方案。

5、用户认可协商还款方案，客服会告知用户方案注意事项。同时在还款期间，停催不停息，即催收会停止，但是逾期利息会正常收取。等用户的贷款到期后，可以再申请费用减免，至于能减免多少金额，这个无法确定。

温馨提示：与支付宝协商是比较困难的，不是拨打一个电话就可以协商成功。用户需要拨打多个电话，才有可能最终协商成功。花呗、借呗逾期金额大，可以延期的时间会长一些。而逾期金额小，延期还款的时间就较短。借呗、花呗，最长可申请延期1-3年还款，至于网商贷最长可申请延期1-5年还款。

花呗借呗协商还款的技巧

1、用户一定要做好前期准备工作，比如提前准备好相关的证明材料，比如失业证明、贫困证明等。同时要了解自己的收入情况与负债情况，对自己还清欠款的时间要有一个大概的预计。

2、用户与客服沟通时，一定要注意沟通的细节，沟通时要流畅地表述自己的请求。同时，沟通时的态度一定诚恳，这样客服才会酌情考虑受理用户的协商请求。

3、用户对自己的情况一定要充分了解，客服在询问用户某些问题时，用户最好做到对答如流。否则，在回答问题时，用户自相矛盾，那么客服就会怀疑用户说明的情况是否属实。