保险双录是什么意思,有什么意义
保险双录是保险机构在销售保险产品时,将销售过程进行录音和录像的环节。
包括了投保人与保险经理的交流环节,解答问题和签署合同等。
保险双录制度内容规定
1、保险产品名称、承保公司名称;
2、缴费方式、缴费金额、缴费期间;
3、保险期间、保险责任、责任免除;
4、犹豫期后退保损失风险;
5、对于人身保险新型产品,还需告知保单利益的不确定性、等待期、续保条件以及指定机构等情况。
保险双录的意义
1、可以明确记录下交易时双方的言行,一旦发生分歧,有据可查,从而保障消费者的合法权益。
2、通过双录制度,保险机构必须尽到提示和明确说明义务,不能夸大其词或模糊其词,从而规范了保险销售行为,消费者也会加强对所购保险产品的了解程度,提高了行业的整体服务水平。
3、有助于提升保险行业的透明度和公信力,增强消费者对保险行业的信任感,推动行业的健康发展。
保险双录的注意事项
1、由于双录制度需要投保人跟代理人同时出镜,录制过程中可能会受到多种因素的干扰,如网络不稳定、投保人摄像头模糊、声音小、来电中断等,因此投保时间可能会延长。
2、投保人需要提供真实、准确的信息,如年龄、体重等。如果投保人提供的信息与实际不符,上镜头时可能会被发现,从而影响投保的顺利进行。