买到过期食品怎么赔偿,2方面确定赔偿金额及流程
购买食品时,消费者应选正规渠道,注意查看生产日期和保质期,避免过期食品。若购到过期食品,可依据《食品安全法》要求十倍价款或三倍损失的赔偿,不足千元按千元计。商家故意缺斤少两也属欺诈,消费者可要求补足或退费,并索赔500元或三倍商品价格的赔偿金。保留证据,维护自身权益,必要时可举报或提起民事诉讼。
买到过期食品的赔偿标准和法律依据是什么?
1、赔偿标准概述:消费者购买到过期食品后,有权要求退货或换货,并获取相关费用的赔偿。若过期食品导致消费者健康受损,消费者可要求商家赔偿十倍价款。若过期食品对消费者人身安全构成威胁,消费者还可寻求人身损害赔偿。
2、法律依据详解:依据《食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受损,可向经营者或生产者索赔,赔偿金额不足一千元时按一千元计算。同时,《消费者权益保护法》第五十五条也规定,经营者有欺诈行为时,需按消费者要求增加三倍赔偿,不足五百元按五百元计算。
如何确定赔偿金额及索赔流程?
1、确定赔偿金额:退货或换货时,赔偿金额等于购买费用;若涉及健康损害,赔偿金额可达购买价款的十倍且不低于一千元;人身安全受威胁时,赔偿还包括人身损害赔偿等。
2、索赔流程简述:保留购物凭据以证明购买行为和时间,与商家协商要求退货、换货或赔偿。若商家拒绝或协商无果,可向消费者协会、行政部门投诉,或选择向法院提起诉讼。
消费者在购买和维权过程中应注意哪些事项?
1、查生产日期保质期,避免买过期食品。
2、选正规渠道购食品,避无资质商家。
3、维权冷静不争执,避免冲突。
4、保留购物医疗证据,维权有据。
5、了解权益法律,依法维权。
6、商家拒赔可投诉,或求法律援助。