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  • 消费者称购物被白条 莫名收到京东白条还款通知

    说到京东白条大家想必都知道,这是京东推出的一个分期付款服务,然而最近有消费者称自己在京东购物被白条了,这究竟是怎么回事呢?明明没有使用白条,却收到白条的还款通知,这也太诡异了吧!

    京东白条
    京东白条

    “京东白条”,是京东推出的一种“先消费,后付款”的全新支付方式,在京东网站使用白条进行付款,可以享有最长30天的延后付款期或最长24期的分期付款方式,是业内第一款互联网消费金融产品。

    一向不使用“白条”支付的张女士,自称突然收到了京东推送的白条欠款逾期信息。6月9日,广州张女士向反映,今年5月11日,她有一笔网购订单莫名被“白条支付”,直到账单逾期三天,收到京东金融的“白条还款通知”,才发现自己有订单使用了京东白条支付。

    张女士发现,每次在京东购物付款时,订单跳转支付界面,会默认勾选“白条支付”。让她诧异的是,当她准备清还该笔122.37元白条欠款时,发现京东默认必须绑定银行卡才能还款。

    张女士告诉记者,当前,该笔白条欠款已经逾期违约,且每天还会产生相应的日服务费和违约金。“我不想绑定银行卡还款,但京东客服回复说只能绑卡才能还款。”

    10日下午,负责京东白条相关事宜的京东数科方面就此向记者发来回应称,京东未设置默认扣款为白条支付,用户可根据自己的常用付款方式自行设置。

    该回应还称,白条还款支持使用小金库、本人储蓄卡、他人储蓄卡还款,还款支持银行卡请以页面显示为准。若用户无法线上还款,还支持线下还款。

    不过,该回应未具体提及该如何设置常用付款方式,以及如何完成“线下还款”。

    张女士称,其此前从未使用过京东的白条支付,也从未在京东绑定过银行卡支付。她怀疑是因京东在订单支付页面默认勾选了“白条支付”,导致她不小心使用了京东白条付款。

    据张女士展示的其过往订单记录,其中多笔已完成订单均通过其他支付方式支付,仅5月11日一笔122.37元订单是通过京东白条支付。

    此后,张女士多次致电京东客服,沟通还款事宜,但均无果,对方告诉她只能通过绑定银行卡还款。而张女士认为,京东默认白条支付存在诱导性,还款又必须绑定银行卡,太不合理。

    “我收到京东白条还款提醒时,已经逾期两天了。”张女士担忧的是,自己的征信记录会不会因此而受到影响。

    记者随后进行实测发现,当打开京东APP,选取任意商品进行购买支付,在“提交订单”之后,京东APP跳转至“京东收银台”页面,均会自动勾选“打白条”“不分期”的支付方式。

    多次提交订单尝试支付均是如此之后,澎湃新闻在相关设置页面却未能找到“常用付款方式设置”的相关选项。

    5月11日上午,张女士再次收到“京东金融”发送的催还款信息,显示已经超过还款日7天。而账户信息显示,该笔欠款违约已产生“日服务费用0.42元及违约金0.12元”。