ofo回应总部秒退钱 用户可在app端自行申请

最近广大ofo用户对退押金一事苦恼不已，很多用户反映自己申请退押金都超过一个月了，但是押金仍未成功退款，但是今日，一名用户假装外国人写信到总部申请退款却秒退钱，对此，ofo回应总部秒退钱的原因，并称用户可在app自行退款。

想必很多用户都有同感，ofo退押金实在太难了，前段时间，就因为退押金这个问题导致ofo遭遇大量用户投诉，在退押金这个问题上，ofo总是和用户“斗智斗勇”，先遇“押金”变“年卡”再遭“退款难”。押金为什么成为了共享单车挥之不去的暗影？

针对ofo小黄车曝出的“现场办理退款顺利线上退押金仍需15个工作日”的现象，ofo回应称，ofo并无现场退押金情况，和线上退押并无区别。

根据报道，近日，一些市民个人或全家一起出动到ofo总部办理退款，现场退押金快速、顺利。

ofo表示，“近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。”

ofo称，ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。

ofo提议，如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服（4000507507），客服会根据申请顺序处理，请大家耐心等待。