手机APP自动续费 各种“套路”强制消费实在太坑

每个人手机里或多或少都会装有几个APP，那么你知道这些APP都藏着哪些潜规则吗？关于手机APP自动续费套路你了解多少？小编此前曾开通某APP会员，明明是想着只开一个月，但没想到第二个月就只动扣费了，原来是开通的时候默认勾选了自动续费，消费者若是不注意看还真是掉坑里了。

使用一款APP时，会员的权益会比较多，为了有更好的体验，有的人就会选择去开通会员。于是他们发现了一些问题。

有时候大家选择开会员只是一时的需要，所以会选择开一年或者半年，然而自己的会员到期之后的第二个月，就有人发现自己还是被扣了钱。联系客服才知道是自动续费。在用户完全不知情的情况下，完全不经用户同意而自动续费。这简直是对用户的一种侵犯，而且是关乎金钱方面，可以说是一种经济损失。对于消费者来说，这种行为是完全损害自己的权益的。

业内人士透露，一些手机APP提供的付费服务中，用户在开通会员时，系统会“默认”帮用户勾选自动续费，并用较小的字号标记出来，如果不仔细看，根本就浑然不觉。很多用户即使后期发现，但由于退订程序复杂、扣费金额不高等原因，不一定马上取消，很多手机APP通过这种方式谋利。

随着用户对优质内容需求的提升，部分视频、音乐类应用均采用免费+付费搭配的服务模式，其中付费用户数量呈现年年攀升态势。2017年，几大视频网站付费会员数量均超过2000万，我国视频付费用户已经超过1亿。相关专家认为，面对庞大的付费市场，不应让原本公开透明的“显规则”变成了“藏头露尾”的“潜规则”。

APP的使用者同时也是消费者，对于消费者来说，许多APP这种“套路”的“强制消费”是侵害了消费者的权利的。涉及商品或服务的费用、履行期限等与消费者有重大利害关系的内容，应当使用与其他文字颜色、大小相同的字体，并放置于显著位置。此外，相关协议不应“默认”被勾选，而是设置程序让消费者完整阅读，独立做出选择。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者知情权，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意，否则是对消费者充分知情权的一种侵害。

目前许多APP还是存在许多隐藏的“坑”等着消费者跳进去。不知道各位是否有中过招呢？